Politique de confidentialité

Chez Obsona, situé à Keizersgracht 572, 1017 EM Amsterdam, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous vous informons sur la manière dont nous traitons vos données, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.

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Obsona
Keizersgracht 572
1017 EM Amsterdam
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2. Données personnelles que nous traitons

Obsona traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Nous pouvons traiter les données suivantes :

  • Nom et prénom

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  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Données de paiement

  • Adresse IP

  • Données sur vos activités sur notre site web

  • Navigateur Internet et type d'appareil


3. Finalités du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Le traitement de votre commande et de votre paiement

  • Envoi de notre newsletter et/ou communication marketing

  • Prendre contact si nécessaire pour notre service

  • Vous informer des changements de nos services

  • Pour livrer des biens et services chez vous

  • L'amélioration de notre site web et de nos services

  • Obligations légales, telles que les données pour la déclaration fiscale


4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base de l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :

  • Votre consentement

  • L'exécution d'un contrat

  • Obligation légale

  • Intérêt légitime (comme le marketing ou l'amélioration des services)


5. Durées de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. En général, nous appliquons les durées de conservation suivantes :

  • Données administratives : maximum 7 ans (législation fiscale)

  • Données clients : jusqu'à 2 ans après le dernier contact client

  • Données de la newsletter : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez


6. Partage des données personnelles avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers si cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat avec vous, ou pour répondre à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement.

Exemples de tiers :

  • Prestataires de services de paiement (par exemple, Mollie, Stripe)

  • Partenaires d'expédition ou de livraison

  • Outils de marketing par e-mail

  • Fournisseurs de services d'hébergement et de TI

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.


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Vous avez le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles

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  • Retirer votre consentement

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